les clients sont tenus d’arriver à l’heure à leur rendez-vous.
un retard allant jusqu’à 10 minutes est toléré et entraînera des frais supplémentaires de 5 €.
au-delà de 15 minutes de retard, le rendez-vous est considéré comme manqué (la prestation durant 15 minutes). l’entreprise se réserve le droit de refuser la prise en charge et l’acompte sera perdu.
vous pouvez reporter votre rendez-vous jusqu’à 48 heures avant l’heure du rendez-vous initial. toute demande de report effectuée moins de 48 heures à l’avance entraînera la perte de votre acompte.
si vous reportez une deuxième fois, votre acompte sera perdu et des frais supplémentaires de 30 € seront appliqués.
en cas d’annulation, vous devez nous prévenir au moins 48 heures à l’avance. à défaut, le coût total de la prestation vous sera facturé.
les annulations effectuées moins de 48 heures avant le rendez-vous seront facturées en totalité.
pour les rendez-vous Grillz : les non-présentations ou les annulations effectuées moins de 24 heures à l’avance entraîneront des frais de 30 % du coût total des Grillz.
acomptes
tous les acomptes sont strictement non remboursables, sans aucune exception.
en cas de maladie de l’employé ou de toute autre raison entraînant le report du rendez-vous, l’entreprise se réserve le droit de refuser le remboursement de l’acompte.
grillz sur mesure
tous les grillz sont fabriqués sur mesure à partir de l’empreinte dentaire du client et de ses spécifications personnelles.
pour cette raison, aucun remboursement, retour ou échange n’est accepté une fois la production commencée.
une fois les grillz prêts, le paiement total doit être effectué dans un délai d’un mois.
si le paiement n’est pas complété dans ce délai, des frais supplémentaires de 17 € par semaine seront facturés jusqu’au règlement du solde restant.
si le client décide de ne pas poursuivre, ne vient pas récupérer les grillz ou change d’avis après le début de la production, le solde restant doit tout de même être payé intégralement. cela couvre le temps, les matériaux et le savoir-faire investis dans la pièce sur mesure.
en cas de refus de paiement, le montant dû sera transmis à une agence de recouvrement. tous les frais supplémentaires liés au recouvrement seront à charge du client et peuvent considérablement augmenter le montant total à payer.
en passant commande et en versant un acompte, le client accepte ces conditions.
tooth gems
aucun remboursement n’est proposé pour les prestations de tooth gems.
tous les tooth gems bénéficient d’une garantie d’un mois. si une gemme tombe durant cette période, elle sera remplacée gratuitement.
un service d’aftercare est fourni afin d’assurer une bonne longévité et des résultats optimaux
si vous ne pouvez pas vous présenter à votre rendez-vous et ne nous prévenez pas au moins 24 heures à l’avance, le coût total du service réservé vous sera facturé.
Le coût de la prestation doit être réglé en totalité lors de votre rendez-vous. En cas de non-paiement, une facture sera émise. En cas de deuxième rappel, une majoration de 20 % du tarif initial sera appliquée. Le non-règlement des factures impayées peut entraîner le renvoi du dossier au Bureau central de recouvrement judiciaire.
nos services sont disponibles pour les clients âgés de 18 ans et plus. les clients de moins de 18 ans doivent fournir une autorisation parentale ou du tuteur légal.
nous nous engageons à vous fournir un service de la plus haute qualité.
nos pierres précieuses sont garanties de ne pas ternir ni de perdre leur éclat, car nous utilisons uniquement de véritables cristaux Swarovski®.
Les grillz sont conçus pour s’enclencher et se retirer facilement de vos dents ; cependant, ils ne doivent pas être portés pendant que vous mangez ou dormez. Veuillez noter que boire ou fumer en les portant peut provoquer une décoloration ou un ternissement au fil du temps.
nous offrons une garantie d’un an sur tous les grillz, qui comprend un service de polissage gratuit.
Dans certains cas, une adhérence supplémentaire peut être nécessaire pour maintenir la grille en place. Cela dépend de la forme de votre dent, les dents plus plates peuvent offrir moins d’adhérence. Pour soutenir cela, nous fournissons gratuitement Fixodent®, une pâte adhésive dentaire sans goût. Ce produit est également disponible dans la plupart des pharmacies.
si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter à hi@bluetoothgem.com .
a travaillé avec des clients tels que :
